zasmakuj przyszłości
Pomoc
Masz pytanie dotyczące zakupów w Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet? Znajdź odpowiedź:
Najczęstsze pytania:
-
Kupowanie i płatności oraz realizacja zamówień (8)
- Jak złożyć i opłacić zamówienie?
- Dlaczego w formularzu zamówienia nie ma pola na mój adres domowy?
- Jakie formy płatności są akceptowane?
- Proszę o podanie numeru konta, na który mam wpłacić należność za zakupioną publikację
- Złożyłem/am zamówienie, z mojego konta zostały pobrane środki. Nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia ani linku do pobrania swojej publikacji. Gdzie jest moja publikacja?
- Kiedy wysyłacie fakturę VAT i jak długo muszę na nią czekać?
- Jak wykorzystać otrzymany kod rabatowy?
- Dokonałem zakupu przez SMS w ramach Payback/Lyoness, ale nie dostałem za to punktów/bonifikaty, co mam zrobić w takiej sytuacji?
-
Audiobooki (7)
- Mam problemy z pobieraniem dużych plików, czy możecie mi Państwo pomóc?
- Posiadam iPoda i chciałbym słuchać na nim zakupionych u Państwa audiobooków. Jak mogę to zrobić?
- Chciałbym słuchać zakupionego audiobooka w samochodzie. Jak mogę to zrobić?
- W swoim samochodzie posiadam radio bez odtwarzacza mp3, a bardzo chciałbym słuchać zakupionego audiobooka podczas jazdy. Czy jest to możliwe?
- Posiadam w domu jedynie tradycyjny odwarzacz Audio-CD, bez odtwarzacza mp3. Jak mogę zgrać zakupione u Państwa audiobooki na płytę w formacie Audio-CD?
- Pobrałem/am zakupionego audiobooka na komputer. Chcę jednak móc słuchać książki w samochodzie na odtwarzaczu mp3. Rozumiem, że mogę nagrać płytę w formacie mp3, tylko jak tego dokonać?
- Jestem sportowo aktywną osobą i zależy mi na dostępie do audiobooka także podczas moich treningów. Czy mogą mi Państwo coś polecić?
-
eBooki i e-Prasa (6)
- Czy mogę otworzyć moje publikacje w telefonie lub w czytniku ebooków?
- Nie mogę otworzyć pliku PDF? Co się dzieje?
- Gdzie znajdę hasło do otwarcia pliku?
- Jak mogę otworzyć plik EPUB?
- Kupiłem/am kurs językowy "PDF + nagrania audio", ale nie widzę plików audio przy ściąganiu
- Przy próbie pobierania otrzymuję błąd "Can't add watermark to pdf file..."
-
Klub Nexpresso i Nexpresso Premium (6)
-
Inne (2)
-
Współpraca (2)
Możesz również:
- wybrać temat pomocy z menu nawigacyjnego po lewej stronie
- skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Sieci Nextranet wybierając odpowiednią metodę kontaktu
